为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》（国发〔2009〕4号）和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》（国办发〔2008〕134号）精神，进一步促进家政服务就业，扩大家政服务消费，根据《商务部 财政部 全国总工会关于实施“家政服务工程”的通知》以及《陕西省商务厅 财政厅 总工会关于印发陕西省“家政服务工程”实施方案的通知》精神，现结合目前我国家政服务员的实际状况，我校特制定如下方案：

一、   指导思想

随着我国经济社会发展和人民生活水平提高,家政服务业快速发展，成为改善民生、提高人民生活质量的重要行业之一。从我国实际情况出发，重点发展家政服务、社区服务、养老服务和病患陪护满足家庭的基本需求。为加快推进家政服务体系建设，帮助下岗工人、进城农民工实现就业，提高社会就业率，规范家政服务行为，提高家政服务质量。现结合目前我国家政服务员的实际状况，我校特制定本大纲。

二、工作目标

通过开展培训，全面提升家政企业培训水平，使培训内容更全面，人员服务技能更熟练；严格规范用人合同，依法保障从业人员的合法权益，逐步形成规范、安全、便利的家政服务体系。2012年力争家政培训人数达500人，安置从事家政人员90%以上。

二、    主要措施：

1、        加强领导，健全机构，彰显家政服务地位。

2012年以来成立了宝鸡忠信双语技术学校家政培训就业工作领导小组。以校长亲自担任组长，其他人员为小组成员，成立两个部门。一是：家政人才培训部。设立在西关学校，具备多功能的计算机房、烹饪室、护理室的培训基地。二是：宝鸡秦女家政派遣中心。设立在嘉隆国际，一楼设立家政派遣服务中心，十三楼设立家政培训教室，十楼设立家政培训办公室。

2、    注重特色培训，畅享宝鸡秦女双语家政新品牌。

多年来，为最大限度满足学员学习需求和社会需求，学校根据家庭服务业发展需求，通过提高师资水平，不断提升培训水平，完善培训内容。聘请市劳动和社会保障局培训中心、市医院、市烹饪协会的专业师资为学校兼职教师，重点开展月子护理、保洁、陪护、烹饪、保育、等专项技能强化提升系列培训。2012年，为满足家政服务需求，学校启动了家政双语服务培训，开设英语会话、西餐制作、各国礼仪风俗等专业课程。聘请特级厨师等来进行授课。引起社会各界的广泛关注。

我校按照市商务局、市总工会统一要求，我校安排初级家政服务员培训总学时150学时（一个月），其中理论培训80学时，技能训练学时70学时。中级家政服务员总学时240学时（两个月），其中理论培训100学时，技能训练140学时。其余时间为实践课时间，由学校统一组织实习。

3、             改革与管理方式，推动家政培训人员权益，为更多的大中型城市输出合格家政人才。

我校与北京华夏中青家政服务中心签订订单式培训。学习北京家政的统一交纳人身意外险、统一住宿管理、统一上岗的管理方法。力争我校在2012年北京上海就业人数达200人，宝鸡就业人数达250人。

4、    改善服务态度，提高服务水平，帮助更多家政人员找到工作。

①         要求每一位员工做到讲普通话。

②       改善服务态度，我校人力资源服务厅统一给职工每人做一套工作服。

③         看到求职者来了，马上热情的打招呼，并且询问求职者，耐心给求职者人员讲解家政培训政策和就业指导。

④         为了更多人找到工作，我校专门成立了信息管理中心，在网上发布信工信息。